□本報記者石秀秀本報通訊員王瑞

7月24日一早，德城區新湖街道勝利社區黨委書記卞金鐘收到一條暖心短信：“卞書記，天氣悶熱，注意防暑。”

發來信息的是85歲獨居老人張世英，也是卞金鐘負責幫扶的“黨員聯戶”對象。簡單一句叮囑，承載著居民的關心，更是對他多年扎根基層、全心為民最好的認可。

勝利社區下轄14個住宅小區，人口較為密集，物業管護、環境整治等事務紛繁復雜，治理壓力不小。2017年，卞金鐘擔任社區黨委書記，第一時間帶領社區78名黨員逐戶走訪，細致摸排民情、逐條登記群眾訴求，12本厚厚的《民情日記》，密密麻麻記錄下居民的急難愁盼。

記錄民情是起點，解決問題才是核心。卞金鐘在走訪中了解到，轄區有老年居民1500余人，其中不乏獨居、高齡、失能等特殊老年群體，日常照料、就餐出行等難題突出。他獨創“綠黃橙紅”四色工作法，將這部分特殊群體劃定為“紅色”最高關懷等級，落實專人包保、常態化上門照料。

卞金鐘與張世英結對9年間，年三十的團圓飯一次沒落下過，端午、中秋等傳統節日也總會為老人精心準備禮物。得知轄區不少老年人面臨就餐不便、吃不上熱飯的難題，他統籌各方資源，牽頭建成社區“幸福食堂”，提供便捷、實惠、可口的餐食。留意到高齡、殘疾老人居家易發生摔倒風險，他又統籌社區為民服務基金，為28名行動不便老人免費安裝適老化設施，筑牢居家安全防線。

勝利社區大都是老舊小區，歷史遺留問題多，卞金鐘迎難而上，聚焦治理難點，著力打造群眾幸福家園。始建于1990年的天衢小區，由于配套設施不健全，小區內私搭亂建、“飛線”充電亂象頻現，不僅擠占公共空間，更存在重大安全隱患。整治多年積弊并非易事，面對居民阻攔、投訴甚至言語指責，卞金鐘壓下委屈、耐住性子，帶領社區黨委班子、轄區黨員一次次上門溝通、逐戶收集建議，用耐心化解對立情緒。針對群眾停車難、充電難的剛需，他拿著圖紙與施工單位一起對小區進行整體設計，建成了33處停車棚。拆除違建時，由黨員家庭、干部親屬帶頭，短短10天，270處、2000余平方米的違建全部平穩拆除，未發生一起糾紛。

今年夏天，勝利凱旋花園小區的住戶再也沒有遭受停電困擾，居民都稱贊：卞書記給大伙兒辦了一件大好事！勝利凱旋花園小區已建成10年，由于開發商資金短缺，交房時未繳納電力改造配套設施費用，小區19棟樓1693戶居民及沿街商戶一直是臨時用電，全靠3臺變壓器撐著，有時一停電就是三四天，居民苦不堪言。面對涉及部門多、資金缺口大、協調難度高的現實，卞金鐘沒有絲毫退縮，他以社區黨委為紐帶，主動扛起責任，一次次往返對接相關部門，反復溝通、積極爭取，憑著不達目的不罷休的韌勁，成功推動1200余萬元改造資金落地。施工期間，他始終堅守一線，白天協調施工矛盾，晚上走訪傾聽民意，實時通報進度，全力保障施工，直到穩定可靠的居民用電正式接入千家萬戶。

做好社區工作，就得把群眾當親人，把群眾的事當成自己的事。這是卞金鐘常掛在嘴邊的話，多年來，他以實際行動兌現著這份承諾。今年，他獲評山東省優秀黨務工作者，其事跡入選全市“七一”榜樣黨課。“卞書記值得這份榮譽。”居民趙國營如是說，5月份社區換屆時，趙國營兩次到社區，滿心懇切地挽留：“卞書記，您一定要留下來，有您在社區，大伙兒過日子就覺得踏實安心。”