□王鵬

日前，《重慶日報》報道了榮昌區(qū)安富街道石燕子社區(qū)書記鄭皓與社區(qū)專干鄧洪強(qiáng)三次登門，勸說81歲獨(dú)居老人彭婆婆暴雨前轉(zhuǎn)移避險的事情。三次叩門，看到的是基層干部把群眾安危放在首位、把為民擔(dān)當(dāng)扛在肩頭的樸素情懷。

三次叩門，叩出的是“不漏一戶、不落一人”的責(zé)任意識。第一次上門無人應(yīng)答，鄭皓一行人沒有放棄，當(dāng)即聯(lián)系居民小組長核實老人行蹤，并撥通老人女兒的電話確認(rèn)情況。第二次勸說遭拒，又委托家屬同步勸導(dǎo)。第三次聯(lián)合街道值班人員和民警共同上門，終于做通工作。社區(qū)書記、基層專干、民警反復(fù)勸說一位獨(dú)居高齡老人，這份不厭其煩的堅守令人動容。群眾工作從來不是冷冰冰的任務(wù)清單，為民擔(dān)當(dāng)恰恰體現(xiàn)在把工作當(dāng)成家事來辦的那份自覺。試想，如果第一次敲門無人應(yīng)答便登記“家中無人”轉(zhuǎn)身離開，如果第二次勸說受阻便以“老人不配合”上報了事，結(jié)果可能就是另一番光景。基層工作最怕的，從來不是群眾不配合，而是干部自己先松了勁。

三次叩門，叩出的是群眾工作中的韌勁與方法。勸說八旬老人離開生活了大半輩子的老宅，是一道需要將心比心的情感題。對彭婆婆而言，老宅是幾十年的記憶與依賴，讓老人離開，僅靠政策宣講遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。基層干部讀懂了她眼中的不舍與顧慮，把“硬要求”化成“軟溝通”——請家屬從親情側(cè)勸說，聯(lián)合多部門從安全側(cè)講清利害，既守住安全底線，又照顧到老人的情感牽絆。當(dāng)晚榮昌區(qū)86名群眾安全轉(zhuǎn)移、零傷亡的背后，正是無數(shù)次這樣不厭其煩的勸導(dǎo)換來的。群眾工作沒有捷徑，只有把心放正、把腿跑勤、把話說到心坎上，才能贏得理解與配合。把人的工作做到位，靠的就是將心比心、以情動人。這份韌勁與方法，檢驗的不僅是工作能力，更是心中是否真正裝著群眾。

三次叩門，叩出基層干部心中時刻繃緊的安全之弦。科技和制度能夠提前預(yù)判風(fēng)險，但再先進(jìn)的預(yù)警系統(tǒng)也替代不了基層干部敲開家門時那句“您的平安才是頭等大事”的溫度。防汛救災(zāi)中，基層干部被雨水泡白的雙腳、被暴雨打濕的臉龐、在泥濘中跋涉的背影，這些畫面之所以打動人，是因為人們從中讀懂了什么叫“把群眾放在心上”。當(dāng)前正值防汛“七下八上”關(guān)鍵時段，各地基層干部在雨夜一線奔走值守，他們或許沒有“三次叩門”這般典型事跡登上新聞，但每一扇被敲響的家門背后，都藏著同樣的責(zé)任與堅守。防汛救災(zāi)中的基層干部，從來不是冷冰冰的執(zhí)行者，而是群眾風(fēng)雨中的主心骨、危難時的貼心人。

把群眾生命安全擺在首位，把為民保障落到具體行動上，這就是基層治理最質(zhì)樸的答卷。這份擔(dān)當(dāng)，就在那一次次敲響的門聲中，在那一句句“別怕，我們在”的承諾里。（來源：德水觀瀾）