□楊亮

新一屆村（社區(qū)）“兩委”班子承載著組織重托和群眾期盼，正式踏上五年履職新征程。站在新起點，如何打開局面、贏得信任？答案只有一個：用實干說話，靠實績交卷。

把為民造福作為最大政績。村（社區(qū)）干部身處服務(wù)群眾最前沿，干的是“面對面”“心貼心”的工作，更要樹牢為民造福的正確政績觀，把群眾的小事當(dāng)成自己的大事，把時間和精力用在為群眾辦實事、解難題上。要始終把群眾的安危冷暖放在心上，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難，真正讓群眾可感可及。

把問需于民作為第一環(huán)節(jié)。群眾盼什么，我們就干什么。新班子必須邁開步子、撲下身子，到田間地頭、樓棟院落去聽民聲、察民情。要開展一輪全覆蓋入戶走訪，重點關(guān)注獨(dú)居老人、留守兒童、殘疾人、困難家庭等群體，主動上門、經(jīng)常看望，把群眾的急難愁盼摸清楚。在此基礎(chǔ)上，科學(xué)制定五年任期規(guī)劃和年度工作計劃，目標(biāo)化、項目化、節(jié)點化推進(jìn)。只有真正把準(zhǔn)了群眾所思所盼，才能把事辦到點子上、做到群眾心坎里。

把解決問題作為核心任務(wù)。“開門一件事”不在大小，關(guān)鍵在實。要從群眾最急最盼的“關(guān)鍵小事”入手，聚焦水電氣暖、環(huán)境衛(wèi)生、就醫(yī)養(yǎng)老、幼兒托管等民生領(lǐng)域，每個村（社區(qū)）確定幾件切口小、能落地、見效快的事項，逐一明確目標(biāo)、措施、責(zé)任和時限，力爭干一件成一件，成一件群眾滿意一件。當(dāng)前，農(nóng)村要全力打贏“三夏”生產(chǎn)硬仗，做好防災(zāi)減災(zāi)預(yù)案，確保顆粒歸倉；城市社區(qū)要聚力攻堅“紅色物業(yè)”，理順社區(qū)黨組織、居委會、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)關(guān)系，集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的物業(yè)問題，真正把每一件好事辦實、把每一件實事辦好。

把健全機(jī)制作為長效保障。辦好民生實事，既要靠村（社區(qū)）“兩委”班子主動作為，也要靠制度機(jī)制保障。要健全工作閉環(huán)，形成訴求收集、任務(wù)分辦、跟蹤問效、反饋評價的完整鏈條。要完善公開承諾機(jī)制，任期規(guī)劃和年度計劃要向群眾公開，實事辦理情況要定期公示進(jìn)度，年底組織群眾評議，用群眾的滿意度檢驗工作成效。要凝聚各方合力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要當(dāng)好堅強(qiáng)后盾，對村（社區(qū)）反映的困難及時協(xié)調(diào)、幫助解決；市縣部門要結(jié)合職能，推動資源下沉、服務(wù)下移；同時動員黨員、志愿者、社會組織等各方力量參與，把“獨(dú)角戲”變成“大合唱”。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。新一屆村（社區(qū)）“兩委”班子應(yīng)始終把群眾放在心中最高位置，以“功成不必在我”的境界和“功成必定有我”的擔(dān)當(dāng)，用實干實績造福于民、取信于民，努力交出一份讓組織放心、讓群眾滿意的合格答卷。

（作者單位：市委政研室）