□李若洋
一張便民服務地圖,看似尋常,卻是德州錨定民生細節、做實便民服務的務實答卷。近日,德州中心城區果蔬便民服務地圖完成優化升級,在原有果蔬售賣點位基礎上,新增16處便民市場、62處維修攤點,把買菜、配鑰匙、修鞋修車等日常剛需點位悉數標注在冊,市民掃碼即可一鍵導航、就近直達。這張深耕十余年的便民地圖再升級,于細微處提升民生溫度,讓城市治理落腳在群眾看得見、摸得著的煙火日常里。
從早年一張西瓜地圖,到如今數字化便民服務小程序,十余年迭代更新,變的是載體形式,不變的是德州立足民生、務實辦事的治理初心。過去,便民地圖聚焦瓜果生鮮,解決農戶進城售賣、市民就近買菜之需;此次擴容升級,則瞄準群眾日常痛點,補齊“小修小補”的民生短板。家電壞了無處維修、鑰匙丟了難找配鎖攤、零散便民攤點無序難尋——這些居民的日常煩惱,正是治理發力的方向。城管部門下沉一線實地摸排,立足居民區密集區域科學布點,既規范流動攤販經營秩序,守住市容環境底線,又留住市井便民業態,構建起“果蔬采購+便民市場+生活維修”三位一體的服務新格局,真正實現了便民不擾民、放開不放任。
城市治理藏在針頭線腦、瓜果蔬菜的細碎需求里。新增的16處便民市場落地社區周邊,盤活閑置空間,打造家門口的菜籃子;62處便民維修點精準布局,覆蓋老小區、城郊片區等便民資源薄弱地帶,讓修鞋修車不再滿城尋覓。一邊方便居民足不出圈搞定日常瑣事,一邊為個體手藝人、果蔬農戶劃定合規經營場地,穩住小微從業者生計,既兼顧市民消費需求,又為攤販謀求出路,在城市管理與市井煙火之間找到最優平衡點。這正是精細化治理的生動實踐。
便民地圖迭代升級,是德州一刻鐘便民生活圈建設的具象落地。近年來,德州持續聚焦民生“微需求”,改造升級標準化農貿市場、試點限時外擺經營、打造口袋便民市集,從大市場提檔升級到零散小攤規范落地,由點及面補齊社區便民配套短板,把民生實事落到社區末梢。數字化賦能之下,紙質地圖變身線上小程序,分類圖標清晰區分市場、果蔬、維修點,信息一目了然,導航一鍵可達。數字化手段打通了便民服務的“最后一米”,讓便民服務從“定點存在”變為“隨手可達”。
一張便民地圖,標注的是點位,承載的是民心。城市發展既要高樓林立的面子,更要煙火氤氳的里子。期待德州持續以群眾訴求為導向,順著便民地圖的思路深耕細作,緊盯居民細碎需求不斷擴容服務內容,持續完善便民網點布局,用一樁樁落地見效的民生小事積攢城市的宜居底氣,讓便民服務扎根街巷、溫暖萬家。