“當品牌化還沒來得及適應，跨境電商的智能化時代又來了。”8月20日，2026山東跨境電商生態大會在煙臺舉行，AI如何重構跨境電商成為熱議話題。

數據顯示，全球跨境電商市場規模從2019年的7842億美元增至去年約1.7萬億美元，年均復合增速13.8%，遠超同期全球商品貿易5.5%的增速。

商務部國際貿易經濟合作研究院副院長林健在會上指出，AI電商已不是新增一個銷售渠道，而是對企業整體運營體系的重構。當新的時代來臨，考驗商家的不是用不用，而是誰能靠技術領先一步。

“這些變化放到兩三年前是不敢想象的”

“如果一個企業認為，AI在電商領域只能干寫文案、修圖片的邊角活，說明這個企業已經落伍了。”2026山東跨境電商生態大會上，多位行業專家指出這一觀點。

以山東為例，AI正從輔助工具加快升級為決策核心，從選品、營銷到客服，全鏈條智能化正加速落地。

在臨沂，山東翔球汽保設備有限公司利用山東省跨境電商實訓基地訓練的垂類大模型，整合出自己的AI營銷團隊，海外采購商在世界各地隨時能看車間實時畫面，詢盤進來智能體直接對話并跟單。

在青島，青島市商務局瞄準中小微企業“請不起團隊、做不起運營”的痛點，推出跨境電商OPC服務專區，把AI Agent（人工智能體）和流程自動化技術嵌進采購、上架、營銷、客服全鏈路，7×24小時自動運轉。

“這些變化放到兩三年前是不敢想象的。”煙臺明遠創意生活科技股份有限公司跨境運營總監于曉萌表示，當前海外采購商越來越習慣直接問AI“哪家工廠靠譜”，企業的商品數據規不規范、能不能被AI選中，成了新的門檻。

林健認為，過去企業琢磨SEO（搜索引擎優化），琢磨怎么在搜索引擎里排前面；現在得研究GEO，也就是生成式AI引擎優化。早先做跨境電商比誰能熬夜、誰團隊大，如今比誰數據準、響應快，兩三個人照樣能把全球生意轉起來。

商務部等六部門聯合發布的《關于更好服務實體經濟 推進電子商務高質量發展的指導意見》，重點提及發展“人工智能+電商”。貿易的門檻在重構，競爭的規則也在改寫——誰先完成這場“換手”，誰就能拿到下一輪牌局的入場券。

山東有雄厚的產品資源和供應鏈優勢

AI這么厲害，山東跨境電商靠什么接住？

答案還是制造業完整的鏈條和基礎。去年，臨沂市場采購和跨境電商出口914.14億元、全省第一，背后是萬億級商貿物流托底；威海漁具能在亞馬遜等跨境電商平臺站住腳，出口額占全國近半，靠的是整個鏈條。

山東雄厚的制造業基礎為跨境電商提供了豐富的產品資源和供應鏈優勢，畢竟AI要靠場景數據“喂”，跨境電商賣的終究是車間里生產的東西。

當然，隨著全球貿易格局變化和AI技術迭代，山東企業必須從挑選什么賣得好，轉向發現未被滿足的需求、定義新品類，而AI正是實現這一轉變的關鍵工具。

“下一步，企業應借助AI商機探測工具，將山東制造的深厚工藝與全球消費者的差異化需求精準對接，推動山東產品從‘跟跑’走向‘領跑’。”省商務廳副廳長王紅說。

把品類優勢變成品牌溢價，靠的是真功夫

發現需求、定義品類靠眼光，把品類優勢變成品牌溢價，靠的是真功夫。林健說，AI進入生產經營環節以后，改變了價值創造、價值分配和全球分工，相關環節價值將增長34%至37%。同時，價值將從制造端向研發、數據、運營、品牌和服務協同遷移。

這值得山東跨境電商企業深思。多語種營銷、跨時區直播、智能獲客，過去最讓老板們犯怵的環節，成本正大幅降低，品牌建設不再是“燒錢”的代名詞，而是可以借助AI工具實現精準觸達和持續運營。

“通過AI，企業可以做內容生成和品牌推廣，做自己的IP和品牌，最終將利潤留給自己。”商務部國際貿易經濟合作研究院電商所助理研究員趙雨晴說。

事實上，山東已經有品牌跑通了這條路。于曉萌介紹，通過在海外品牌打造過程中使用AI+社交平臺推廣的模式，明遠創意生活跨境電商的業績，已從2021年的500萬元，增長到2025年的5000萬元。

但品牌不是光靠AI工具就能砸出來的。

王紅表示，下一步，我省將建立跨境電商企業梯度培育庫，聚力打造“本土鏈主平臺+產業帶”標桿，孵化培育出海品牌賣家，通過獨立站建設、海外社媒運營、數字營銷賦能等多元路徑，推動更多山東企業從“代工貼牌”走向“自主品牌”。

把制造的底氣變成品牌溢價，這道題沒有標準答案，每個山東企業都得自己摸索。