德州新聞網(wǎng)訊（張文博）6月2日，市民李先生夫婦前往農(nóng)行臨邑縣支行營業(yè)部辦理社保卡業(yè)務(wù)，夫妻二人均存在聽力、言語障礙。

工作人員全程通過手機打字的方式細致溝通，逐字逐句詢問業(yè)務(wù)訴求、核對相關(guān)信息。經(jīng)核實，李先生夫婦所需辦理的社保卡歸屬地為廣州，屬于跨省特殊金融業(yè)務(wù)。工作人員迅速聯(lián)系農(nóng)行廣州神山支行，詳細咨詢異地社保卡辦理規(guī)范、操作細則及審批要求，并實時聯(lián)動、密切配合，逐項核對業(yè)務(wù)資料、落實審批規(guī)范。兩地農(nóng)行工作人員高效協(xié)作、通力配合，順利攻克跨省業(yè)務(wù)辦理難點，成功為其辦結(jié)全部社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)。