原標題:市行政審批服務局推行“支部建在窗口”模式 以黨建溫度提升服務速度
德州新聞網訊(陳丕新)“行政審批服務局黨員先鋒崗工作人員全程幫我對接協調,半天時間就把證辦下來了!”近日,寧津縣森呼吸環??萍加邢薰矩撠熑藯顕鹉弥鴯湫碌臓I業執照,難掩心中欣喜。
市行政審批服務局聚焦“服務群眾第一線”,創新推行“支部建在窗口”模式,讓黨員先鋒模范作用體現在服務企業群眾的工作中,先后獲評全國法治政府建設示范項目、全省先進基層黨組織等,20多項改革經驗被中央、省級媒體報道推廣。
支部建在窗口,筑牢服務橋頭堡。市行政審批服務局按業務類別組建5個窗口黨支部,局黨組成員每月到窗口走訪、現場指導,遴選思想過硬、業務過硬、善于做群眾工作的黨員兼任黨支部書記,從窗口年輕黨員、業務骨干中選出18名同志為支部委員,實現“黨建帶頭人”與“業務帶頭人”雙向融合,支部工作與窗口服務同步部署、同步推進、同步落實。培育“全辦好”等特色窗口支部黨建品牌,打造“黨員活動室+窗口服務崗”一體化陣地,組建黨員先鋒隊,讓黨建服務品牌成為群眾認可、企業信賴的金字招牌。
黨員沖在一線,當好服務排頭兵。聚焦窗口改革、便民服務等,設立“黨員先鋒崗”“黨員責任區”,推動黨員在窗口一線亮身份、踐承諾、作表率,讓黨員成為窗口服務的“主力軍”、群眾信賴的“主心骨”。推出“信用審批”改革,2000余項業務可享受便利,1460余項材料實現承諾免提交、360余項材料承諾后補、170余個事項“先發證后核查”,被國內51個地市推廣借鑒。
服務貼近民心,架起服務連心橋。建立“黨員聯群眾、崗位解民憂”工作機制,針對企業租地辦證難,創新推出租賃土地項目開工“一件事”改革,全市已有20余個項目快速獲批,盤活閑置用地1000余畝,節約企業用地成本1.2億元,項目投產時間平均提前6個月。深耕便民服務“最后一公里”,把服務從“中心城區”延伸至1074個村鎮、440個合作網點,構建起主城區15分鐘、鄉村30分鐘的“1530政務服務圈”。統一政務服務大廳服務規范,推出免費證件照拍攝、復印打印、飲水休息等舉措,設立適老服務專區,組建學雷鋒志愿服務隊,配備專職幫辦員,推行微笑服務、延時服務、上門服務,暢通政務服務熱線,建立“接訴即辦、閉環管理”機制,群眾滿意度常年保持在99%以上。