呂秀云：把社區當家建，把居民當親人

“我來了，就得解決問題。”扎根基層30年，山東省優秀黨務工作者、濟寧市任城區古槐街道北門社區黨委書記呂秀云始終把群眾的急難愁盼放在心上，用一件件實事贏得居民的心。

2021年，呂秀云來到北門社區時，面對的是陳舊的基礎設施、復雜的居住環境和居民不信任的眼光。但是她沒有退縮，下定決心把老舊社區改造好，讓社區2511戶居民的居住環境換個樣。“我們吃點苦、受點累沒啥，只要能讓老百姓長期受益。”

改造之初，她和工作人員一家一家走訪，把議事桌搬到居民樓下、單元門口，聽取群眾意見，并邀請居民代表全過程監督。面對顧慮，她留下自己的手機號和家庭住址：“我把手機號和家庭住址留下，改不好，你們隨時來找我！”

真心換來了理解。行署西巷改造時，需要拆除居民王阿姨家的部分庭院，面對個人利益和整體環境改善的選擇，王阿姨主動支持：“都是為了社區變好，我支持。”如今，北門社區9個老舊小區全部完成改造，曾經狹窄雜亂的環境煥然一新。

呂秀云還推動構建“社區黨委—小區黨支部—樓宇黨小組—黨員中心戶”四級聯動體系，讓黨員作用發揮在日常。

在她看來，社區工作不是簡單管理，而是把居民冷暖放在心上。社區的李阿姨失去親人后一度陷入孤獨，呂秀云經常上門陪伴、幫忙打掃衛生。“秀云對我的照顧很周到，像我的孩子一樣。”李阿姨說。

從改造一個社區到溫暖一個家庭，呂秀云用實干贏得了居民信任。“幸福何必去遠方，北門就是好地方”，成為居民對社區最真切的評價。

高鵬：啃下22年供暖“硬骨頭”

“干部干部，干字當頭。”脫下軍裝后，山東省優秀黨務工作者高鵬又投身基層治理一線，把軍人的執行力帶到了社區工作中。

2017年，高鵬擔任臨沂市蘭山區蘭山街道溝上社區黨總支書記時，面對的是組織渙散、賬目混亂、信訪不斷的局面。

“沒有堅強的黨組織，啥事也干不成。”他從抓班子、強隊伍入手，堅持召開“村事早會”，面對面解決問題，推動社區黨組織凝聚力不斷增強。

溝上社區是一個建成20多年的老舊還建小區，居民反映最多的問題就是停車難和供暖難。其中，集中供暖更是困擾居民22年的“心頭事”。

“冬天屋里冷，老人孩子受罪，啥時候能通暖氣？”群眾的期盼，高鵬一直記在心里。

面對資金不足、協調困難等問題，他提出“社區補助一部分、居民承擔一部分”的方案，逐戶溝通爭取支持。2021年11月，暖氣終于通進社區，居民摸著暖乎乎的暖氣片，臉上露出了笑容。

為解決停車難的問題，高鵬帶領黨員干部開展“敲門行動”，挨家挨戶聽取意見，僅用30余天就“騰挪”出500多個停車位。

“以前車沒地方停，路也不好走，現在環境好了，大家住著更舒心了。”居民張大爺說。

在高鵬看來，基層工作沒有“大事小事之分”，群眾關心的事就是自己的事。“只有把老百姓放在心里，老百姓心里才有咱。”

田莉：引入社會力量，盤活閑置空間

“社區書記不能只坐在辦公室里，要到群眾身邊去，聽真話、解難題。”這是山東省優秀黨務工作者、棗莊市市中區文化路街道龍鳳社區黨委書記田莉常說的一句話。

龍鳳社區是一個建成多年的老舊片區，18個居民小區、新舊樓院交織，居民需求多樣，社區治理面臨不少挑戰。

2024年，田莉來到龍鳳社區，她帶領黨員干部深入樓棟、走訪居民，摸清群眾需求。同時，推動建立小區黨支部、樓棟黨小組、黨員中心戶體系，把黨組織力量延伸到居民身邊。

龍興北里小區積水問題，是困擾居民多年的“老大難”。“以前一下雨，小區道路就積水，老人孩子出門都不方便。”田莉一邊爭取政策支持，一邊協調施工力量、優化改造方案，最終解決多年積水難題。

為破解社區資源不足問題，田莉推動探索“公益+低償+市場”運營模式，招募社區主理人，引入社會力量，讓閑置空間變成服務陣地。如今，龍鳳社區已招募26名社區主理人，孵化30余個特色項目，開展活動110余場。

社區里，一名走失十年患有精神疾病的居民被找回后，面臨無人照料的困境。田莉協調相關部門落實保障政策，并聯系專業康養機構進行照料。“社區不能撒手不管，群眾有困難，我們就要想辦法兜底。”在田莉看來，基層治理沒有驚天動地的大事，更多的是群眾身邊的一件件小事，只有用行動才能贏得居民信任，讓幸福在家門口不斷升級。