眼下，慶云縣中丁鄉小麥長勢正旺。可就在一年前的芒種，這里險些撂荒9.8畝良田。2019年，張某以7年土地經營權抵給趙某償債，協議卻誤寫為“2019年至2025年”（實限6年）。眼看地沒法種，趙某要求補期，張某卻緊攥“白紙黑字”寸步不讓，雙方僵持不下。

中丁鄉社會治安綜合治理中心通過“網格巡查+窗口受理”雙線渠道發現這起糾紛，當即啟動多元調解機制。調解小組先到村里聽訴求，再把兩家人攏到一塊，一邊對照法條析理，一邊憶起兩家平日互助的情分：“為了一張有瑕疵的紙鬧僵，以后低頭不見抬頭見，多傷和氣？”法理講透，心結頓開。雙方當場簽下補充協議，補足了一年耕種期。麥田保住了，鄰里情也保住了。

去年以來，山東聚焦“五有”“五個規范化”目標，全面建強省、市、縣、鄉四級綜治中心，整合資源力量、完善運行機制、注重實戰實用，推動矛盾糾紛預防化解提質增效。在這里，不論事大事小，只進一扇門，就能“找個說法”。

數據印證了這份成效：全省各級綜治中心累計受理矛盾糾紛284.12萬件，化解率達95.55％，成為基層解紛的重要平臺，群眾滿意度位居全國前列。

“要不是你們幫忙，這筆工程款真不知拖到何時！”“折騰兩年的供暖‘老大難’，沒想到在這全解決了！”走進濟南市歷下區綜治中心大廳，一樓受理區設有12個服務窗口和多個功能區，26個行政單位和13個重點行業調委會常駐、輪駐或隨叫隨駐，群眾訴求真正實現“一站式受理、一攬子調處、全鏈條服務”。

社會治理多元力量如何“攥指成拳”？山東以縣級綜治中心規范化建設為重點，136個縣（市、區）綜治中心實現黨委政法委統籌指導、統一掛牌，法、檢、公安、司法行政、信訪、人社等進駐率達100%，4350個部門、9681名工作力量進駐，平均每個縣級中心擁有人民調解組織2.9個、行業性專業性調解組織5.1個。沂源縣打造“聚鏈成勢”訴調對接體系，日照市東港區建立“全量登記”督辦機制，各地探索各具特色，共同織密了基層平安網。

今年2月15日，微山縣西平鎮劉某與江蘇沛縣徐某因停車問題發生沖突。劉某通過“山東解紛碼”線上求助。面對這起跨省域的“微糾紛”，西平鎮綜治中心迅速啟動跨省聯調機制，最終雙方握手言和。

這種高效聯動，得益于山東充分發揮綜治中心樞紐作用，依托“山東解紛碼”和全省綜治中心信息系統，嚴格落實“統一受理、分類流轉、依法辦理、督辦落實”的全鏈條閉環機制，讓數據多跑路、群眾少跑腿。目前，信息平臺應用已覆蓋省、市、縣、鄉、村五級近7.6萬個調解組織、11.7萬名調解員，獲評工信部“全國信息技術應用創新典型”。

實戰實用，還在于社會力量的廣泛參與。在煙臺長島，“船老大”調解室里的老船長、漁業協會骨干成了漁民的“貼心人”；在臨沂曹莊鎮，由專職調解員、網格員等組成的“好日子解紛隊”，僅用半天時間就化解了一起農忙時的醫療費糾紛。從田間地頭到跨省邊界，從法理辨析到溫情調解，山東正用實際行動踐行新時代“楓橋經驗”，把矛盾化解在村里、解決在門口，讓老百姓遇到煩心事、揪心事，知道去哪說、找誰辦、能辦成。

（大眾新聞·大眾日報記者 張依盟 通訊員 邱燕楠）