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燃氣表明明有余額，為啥還被催繳費？官方揭秘背后真相！

近期，有部分市民反映：在更換燃氣表結轉舊表余額時，家中燃氣表液晶屏明明顯示還有余額，卻需要補繳氣費。這是怎么回事？下面小編將為您詳細科普燃氣表的工作原理，并教您如何應對和預防。

一、為什么會出現“賬戶余錢，氣量用超”的情況？

多數居民家中使用的IC卡燃氣表，其實是由兩套獨立系統組成的“雙核”設備：基表（機械表）：相當于燃氣表的“心臟”，采用純物理機械齒輪計數。即使電子系統故障，只要燃氣流過，它就會準確地、不可逆地記錄您的累計用氣量（面板上那排黑色的數字）。

IC卡控制器（電子部分）：相當于燃氣表的“大腦”，負責顯示液晶屏上的剩余氣量、控制電磁閥門開關，并在氣量用盡時自動關閥。

二、發現“余額異?！痹趺崔k？四步教您妥善處理

第一步：立即自查，核對比對。找出手電筒或手機閃光燈，查看燃氣表上的機械計數器（黑色字輪）。只讀黑色數字，紅色數字是小數位不計入。同時，準備好您歷次購氣的小票或微信繳費記錄。

第二步：聯系燃氣公司上門核查。撥打德州中燃客服線:8012345或搶險電話8011119。將有專業人員與您共同確認基表當前讀數，并檢查燃氣表是否運行正常。確認無誤后，雙方簽字、拍照留存。

第三步：放心補繳。如果數據對得上：到燃氣營業廳補繳費用，燃氣公司會出具正規憑證。

第四步：如有異常請主動上報！

主動上報=只補本該交的錢，安全、踏實、無任何處罰，反之，明知表有問題還繼續大量用氣，故障表不僅存在極大的安全隱患（如漏氣爆炸），更會致使結算時補繳大額費用，賭運氣將承擔巨大風險，一旦核查問題更多！

三、法律法規保障您的合法權益

1.根據《中華人民共和國計量法》《市場監管總局關于調整實施強制管理的計量器具目錄的公告》等規定，居民生活用燃氣表屬于國家實施強制管理的計量器具，須經強制檢定合格后方可使用。強制檢定的方式為首次強制檢定，限期使用，到期輪換。

2.依據《燃氣服務導則》（GBT-28885-2025）條款規定：6.1.8　燃氣表顯示器發生故障時，按以下方式處理：燃氣計量裝置有基表計數器的，以基表計數器顯示的數據為依據進行核算。

3.依據《城鎮燃氣行業服務規范》（DB37/T 3798-2019，山東省地方標準）條款規定：6.2.11.對燃氣計量有異議的，可向法定檢定機構提出檢定申請：居民用戶的用氣量以基表顯示的數據為基準數據。

4.根據德州中燃與用戶簽訂的供用氣合同條款：2.3  燃氣表的智能（IC卡）控制器和智能遠傳等附加裝置如出現故障產生差異時，燃氣表計量以基表計量為準。

安全小提示：

燃氣表不僅承擔著記錄用氣量的重任，還與用戶的生命財產安全直接相關！對此，德州中燃提供免費入戶安檢，定期檢查燃氣計量器具的運行狀態、連接軟管是否老化等。為保護您的生命財產安全，請務必積極配合入戶安檢，共創和諧、穩定的用氣環境。